為了打造線上服務，當然很多線是地區的政府都在關心守護長照家庭照顧者，改變原本的生活型態，導致許多家庭照顧者長期照顧家人及處理工作，可能面對更多壓力而造成焦慮。
在台中市衛生局建立「家庭照顧者支持性服務創新型計畫」，提供服務據點，規劃視訊服務、直播和線上課程，持續關懷家庭照顧者，成為一個讓照顧者可喘息舒緩、資訊整合交流的空間。
一名長期家庭照顧者照顧罹癌母親，其他家人都已經過世，最近母親身體狀況急轉直下並進行居家安寧，她面對母親恐將離世，產生焦慮、恐慌與無助情緒，又因疫情升溫無法外出使用喘息服務，後來透過家庭照顧者支持服務據點，參加「練習擁抱自己支持團體」線上課程，藉由團體活動和其他家庭照顧者互動交流，學習在無法改變的環境中，練習擁抱和照顧自己。
她一直都知道自己需要改變，卻不知道方法，現在學會如何照顧自己，也運用團體中的方法來懷念與母親的美好回憶。她說，除了在課程中諮詢學習自我照顧方法，據點專業人員也會陪伴協助解決問題，照顧者有需求，支持性服務都會在身邊，不因疫情而產生距離。
衛生局局長曾梓展表示，台中市家庭照顧者支持性服務據點可提供個案服務、諮商服務、到宅照顧技巧指導、長照知識或照顧技能訓練課程、個別心理輔導諮商服務、情緒支持團體、志工關懷訪視或電話關懷、被照顧者安全看視或陪伴等8大項實體性的服務。
此外，衛生局也打造9處「家一點」家庭照顧者關懷定點，讓社區內家庭照顧者或被照顧者得到現實生活需要的長照資源與協助，如有照顧者休息區、多元團體活動、長照諮詢服務、好好談話角落等，成為一個讓他們可喘息舒緩、資訊整合交流的空間，並實現多元的照顧模式。
民眾如有長期照顧服務及家庭照顧者支持性服務需求，可撥打1966長照專線或台中市家庭照顧者資源中心專線04-22925126，將由專人協助申請各項服務並提供相關資訊，另可下載台中長照APP或至台中市政府服務e櫃檯網站線上申請。
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